במסמך הזה כתוב איזה מידע אני אוסף כשאתה ממלא את השאלון באתר, נרשם לזום הפתוח או שואל שאלה בתיבה באתר, למה, מי עוד רואה אותו ומה הזכויות שלך. המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות ופונה לכולם.
מי אחראי למידע
האתר מופעל על ידי איתמר אילוז, באר שבע. לכל שאלה בנושא פרטיות: info@itamariluz.co.il או בוואטסאפ 055-562-3355.
איזה מידע נאסף
פרטי קשר: שם וטלפון.
תשובות השאלון: מגדר, טווח גיל, מטרה, מה מפריע לך, מה ניסית בעבר, כמה אימונים בשבוע ואיפה אתה מתאמן, ואיך שמעת עליי.
מידע על הגוף והבריאות: גובה, משקל, ופציעות או מגבלות אם ציינת. זה מידע רגיש, ואני מתייחס אליו בהתאם.
מידע טכני מהדפדפן, רק לפי מה שאישרת במדיניות העוגיות.
נתוני שימוש אנונימיים: אילו עמודים נצפו, על מה לחצו ומאיפה הגיעו לאתר. בלי עוגיות, בלי מזהה שנשמר במכשיר, וכתובת ה-IP לא נשמרת.
הרשמה לזום הפתוח: שם, גיל, טלפון, מייל, איפה אתה היום באימונים, השאלה שרצית לשאול, והאם ביקשת לקבל את הניוזלטר.
שאלות לעוזר באתר: השאלה שכתבת והתשובה שקיבלת.
אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי שם וטלפון אין לי איך לחזור אליך, ובלי שאר התשובות השיחה פשוט תתחיל מהבסיס.
שאלון שלא הושלם
השם והטלפון נשמרים מהרגע שאתה ממשיך מעבר לשאלת הטלפון, גם אם לא סיימת את השאלון. זה כתוב גם בשאלון עצמו. אם ציינת שאתה מתחת לגיל 18, הפרטים שלך נמחקים.
למה אני משתמש במידע
כדי לחזור אליך לשיחת היכרות ולהבין אם הליווי מתאים לך.
אם נתחיל לעבוד יחד: כדי לבנות לך תוכנית אימונים ותזונה ולעקוב אחרי ההתקדמות.
כדי לשלוח לך את הקישור והתזכורות לזום שנרשמת אליו.
כדי לשלוח לך תוכן שיווקי או את הניוזלטר, רק אם סימנת על זה הסכמה נפרדת בשאלון או בהרשמה לזום.
אני לא מוכר את המידע ולא מעביר אותו לאף אחד לצורכי שיווק.
מי עוד נוגע במידע
אני משתמש בכמה שירותים חיצוניים, והם מעבדים את המידע בשבילי בלבד:
Boostapp: מערכת ניהול הלקוחות שבה נשמרות תשובות השאלון.
WhatsApp: אם אתה פונה אליי שם, או כשאני חוזר אליך.
Cloudflare: האחסון של האתר ומסד הנתונים שבו נשמרים הפרטים.
Gmail: לשם מגיעות אליי ההתראות על פרטים שהשארת באתר.
MailerLite: שירות הדיוור של הניוזלטר, רק אם נרשמת אליו.
Google Gemini: עונה על השאלות בתיבה באתר (ובגיבוי, הבינה המלאכותית של Cloudflare).
חלק מהשירותים האלה שומרים מידע על שרתים מחוץ לישראל.
העוזר באתר
התיבה ״אפשר לשאול אותי כאן שאלה״ עונה אוטומטית, בסגנון שלי, על סמך מה שאמרתי בסרטונים ובתשובות שלי. התשובות הן מידע כללי, לא ייעוץ אישי ולא ייעוץ רפואי. כדי לענות, השאלה נשלחת לספק בינה מלאכותית, והיא נשמרת אצלי כדי שאוכל לשפר את התשובות. אל תכתוב שם שם, טלפון או מידע רפואי אישי.
כמה זמן המידע נשמר
אם לא התחלנו לעבוד יחד, הפרטים נמחקים אחרי 12 חודשים. אם התחלנו, המידע נשמר לאורך הליווי. מסמכי חיוב נשמרים לפי מה שדיני המס מחייבים. שאלות ששאלת את העוזר נשמרות עד 12 חודשים.
הזכויות שלך
אתה יכול לבקש לראות את המידע שנשמר עליך, לתקן אותו או למחוק אותו. שולחים בקשה למייל או לוואטסאפ, ואני עונה תוך 30 יום. על הודעות שיווקיות אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע: כותבים לי ״הסר״, ותוך זמן קצר זה מטופל.
אבטחה
האתר עובד בחיבור מוצפן (HTTPS). רק אני ניגש לתשובות, דרך חשבון שמוגן בסיסמה ובאימות דו־שלבי. שום מערכת לא חסינה לגמרי, אבל אני נוקט אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע.
שינויים במדיניות
אם המדיניות משתנה, תאריך העדכון שלמעלה משתנה. שינוי מהותי יופיע גם באתר עצמו.
תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
מה האתר הזה
האתר מציג מידע על ליווי אישי אונליין באימונים ובתזונה, ומאפשר להשאיר פרטים לשיחת היכרות. מילוי השאלון הוא לא התחייבות, לא שלך ולא שלי. ההתקשרות בפועל נעשית רק אחרי השיחה, עם פירוט בכתב של השירות, המחיר ותנאי הביטול.
גיל
האתר, העוזר, הזום הפתוח והניוזלטר מיועדים לבני 18 ומעלה, וכך גם הליווי.
בריאות ואחריות
אני מאמן, לא רופא ולא דיאטן קליני, והליווי לא מחליף ייעוץ רפואי. לפני שמתחילים תוכנית אימונים או תזונה, ובמיוחד אם יש לך מצב רפואי, פציעה, הריון או תרופות קבועות, כדאי להתייעץ עם רופא. לפני תחילת הליווי תתבקש למלא הצהרת בריאות. האחריות לבצע את האימונים בצורה בטוחה, ולעצור כשמשהו כואב, היא שלך.
תוצאות
התמונות והסיפורים באתר הם של מתאמנים אמיתיים שאישרו לפרסם אותם. תוצאות שונות מאדם לאדם ותלויות בהתמדה, בתזונה, בשינה ובגוף עצמו. אין הבטחה לתוצאה מסוימת בזמן מסוים.
ביטול עסקה
הליווי הוא שירות מתמשך שנמכר מרחוק, ולכן חלות עליו הוראות חוק הגנת הצרכן:
אפשר לבטל תוך 14 יום מיום העסקה, או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה אם קיבלת אותו מאוחר יותר, גם אם הליווי כבר התחיל.
בביטול כזה משלמים רק על מה שכבר ניתן, ועוד דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. מה שכבר ניתן כולל את הקמת התהליך (שיחת אפיון, תוכנית אימונים אישית ואסטרטגיה בתזונה), אם התוכנית כבר נשלחה, ואת החלק היחסי של הליווי.
ביטול אחרי 14 יום נעשה לפי תנאי ההסכם שנחתם בהצטרפות, שבו מפורטים גם המסלול, המחיר והתשלום.
אזרח ותיק (מגיל 65), אדם עם מוגבלות או עולה חדש יכולים במקרים מסוימים לבטל עד ארבעה חודשים מיום העסקה.
הודעת ביטול שולחים בכתב: במייל info@itamariluz.co.il או בוואטסאפ 055-562-3355. ההחזר מתבצע תוך 14 יום מקבלת ההודעה.
תוכן וזכויות
הטקסטים, התמונות והתוכניות שאני בונה שייכים לי. תוכנית שקיבלת היא לשימוש האישי שלך, ואין להעביר אותה הלאה או למכור אותה.
אחריות על האתר
אני עושה מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק ושהאתר יעבוד, אבל ייתכנו טעויות או תקלות. קישורים לאתרים אחרים, כמו רשתות חברתיות, הם באחריות האתרים האלה.
דין וסמכות
על התנאים האלה חל הדין הישראלי. הסמכות לדון בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט בבאר שבע.
הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026 · בדיקה אחרונה: 13.10.2026
חשוב לי שכל אחד יוכל להשתמש באתר, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר נבנה לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג־2013, ולפי התקן הישראלי 5568 ברמה AA.
מה נעשה באתר
אפשר לנווט בכל האתר ובשאלון עם המקלדת בלבד, ותמיד רואים איפה הפוקוס.
קישור ״דילוג לתוכן״ בתחילת העמוד.
מבנה כותרות מסודר, ותוויות לכל שדה בטופס. הודעות שגיאה מוקראות על ידי קוראי מסך.
ניגודיות צבעים שעומדת בדרישות התקן, וטקסט שאפשר להגדיל עד 200% בלי שהעמוד יישבר.
אם הפעלת במכשיר את ההגדרה להפחתת תנועה, האנימציות באתר כבויות.
כפתורים ואזורי לחיצה בגודל של 44 פיקסלים לפחות.
לתמונות יש טקסט חלופי.
מה עוד לא מושלם
את תמונות לפני ואחרי של המתאמנים אי אפשר לתאר במלואן בטקסט, אז מתחת לכל תמונה כתובים פרטי התהליך. תכנים שמוטמעים מרשתות חברתיות כפופים לנגישות של הרשת עצמה. אם נתקלת במשהו שלא עובד, אשמח שתספר לי.
פנייה בנושא נגישות
רכז הנגישות: איתמר אילוז · טלפון 055-562-3355 · מייל info@itamariluz.co.il. אפשר גם לקבל את המידע שבאתר בדרך אחרת, למשל בשיחה טלפונית. אני עונה לפניות תוך כמה ימי עבודה.
מדיניות עוגיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
עוגיות הן קבצים קטנים שהדפדפן שומר. באתר יש שלושה סוגים, ורק הראשון פועל בלי אישור שלך:
הכרחיותתמיד פעילות
שומרות את הבחירה שלך לגבי העוגיות ומאפשרות לשאלון לעבוד. בלעדיהן האתר לא מתפקד.
מדידהרק באישור
עוזרות לי להבין כמה אנשים נכנסים ואיפה הם עוזבים. כרגע לא בשימוש באתר.
שיווקרק באישור
מראות לי מאיזו מודעה הגעת, כדי שאדע איזו מודעה עובדת. כרגע לא בשימוש באתר.
הבחירה שלך
אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע, כאן או בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר. אפשר גם למחוק עוגיות מתוך הגדרות הדפדפן.